XT LASER خدمات جهانی پیشرو

در 18 سال گذشته، XT LASER از فناوری لیزر برای تسریع در رشد شرکت ها استفاده کرده است و شرکت و اعتماد مشتریان را با خدمات قابل توجه جبران کرده است. در حال حاضر شبکه فروش و خدمات XT LASER بیش از 160 کشور و منطقه در سراسر جهان را تحت پوشش قرار داده است.
دقیقاً به دلیل اعتماد و حمایت مشتریان است که XT LASER امروزه شکوفا شده است. XT LASER همیشه مشتری محور بوده و بر تجربه خرید مشتری و تجربه استفاده تمرکز دارد، به مشتریان و کل چرخه عمر دستگاه خدمات ارائه می دهد و به مشتریان امکان می دهد واقعاً "خدمات بدون نگرانی" را تجربه کنند. از ماه می 2022، XT LASER یک "تور خدمات جهانی" را آغاز کرده است، خدماتی را در محل برای مشتریان جهانی ارائه می دهد، آموزش، تعمیر و نگهداری تجهیزات، ارتقاء برنامه های برش و غیره را انجام می دهد و مراقبت لیزر XT را به هر مشتری منتقل می کند.
    
تیم خدمات پس از فروش XT LASER ابتدا به شرکت D&H در بوسان کره جنوبی آمد. این یک شرکت است که عمدتاً در پردازش قطعات دقیق مشغول است. با بهبود نیازهای بازار برای فناوری محصول و افزایش تقاضای شرکت برای سروو موتورهای با دقت بالا و سیستم های کنترلی، به منظور تولید قطعات دقیق تر. این شرکت دستگاه برش لیزر XT LASER G2560 را خریداری کرد که یک تجهیزات برش لیزری با توان 10000 وات است که می تواند برش سریع صفحات ضخیم را انجام دهد، کیفیت و کارایی را بهبود بخشد و به تولید ایمن، سازگار با محیط زیست و کارآمد دست یابد.
تیم خدمات پس از فروش XT LASER وارد محل تولید شد تا وضعیت استفاده از تجهیزات، تجربه کاربر، بازخورد بازار و پیشنهادات را یک به یک ضبط، بررسی و ارتقا دهد. تکنسین های مشتری عملکرد، ثبات و دقت پردازش دستگاه برش لیزر XT LASER را تأیید کردند و خدمات پس از فروش ردیابی عالی XT LASER را ستودند. اپراتورها در کارگاه به ما گفتند که تجهیزات برای مدت طولانی به خوبی کار می کنند و عملکرد نرم و راحت است که روند پردازش دست و پا گیر قبلی را تا حد زیادی کاهش می دهد ، راندمان پردازش بیش از 30٪ افزایش می یابد و روند هزینه 40٪ -60٪ کاهش می یابد.
"ما دقت قطعه کار برش را اندازه گیری خواهیم کرد و دستگاه برش لیزر XT LASER می تواند نیازهای برش ما را برآورده کند و کیفیت سطح برش بسیار خوب است." مدیر محصول D&H به مهندس پس از فروش XT LASER گفت. با بهبود کیفیت محصول، حجم سفارشات این شرکت در سال های اخیر به طور پیوسته به رشد خود ادامه داده است.


در پایان، تیم لیزر XT با رهبران و پرسنل فنی مربوطه ارتباط عمیقی برقرار کرد و به نیازهای مشتریان و پیشنهادات ارزشمند گوش داد.


پس از بازدید برگشت و تبادل با شرکت D&H، تیم خدمات پس از فروش XT LASER به شرکت PLANT کره جنوبی که یک شرکت تولیدی است که عمدتاً در زمینه پردازش ورق فلز فعالیت می کند، آمد. آنها خرید دستگاه برش لیزر XT LASER H1530 را انتخاب کردند که یک دستگاه برش لیزر باز یک تجهیزات برش لیزر اقتصادی و کاربردی است که قیمت عالی و عملکرد پایدار را ادغام می کند. کیفیت بالا را در عین دستیابی به عملیات ساده، تعمیر و نگهداری ساده و ارتقاء ساده تضمین می کند. هزینه های نیروی کار را برای شرکت ها بسیار کاهش می دهد و به معنای واقعی دست می یابد. کاهش هزینه و افزایش کارایی
طی این فرآیند خدمات در محل، اپراتورهای فنی مشتری رضایت خود را از سیستم عامل تجهیزات لیزر XT اعلام کردند. کار با این نرم افزار ساده است و استفاده از آن بسیار راحت است. آموزش حرفه ای دوران بارداری XT LASER و آموزش آنلاین بلادرنگ بسیار متفکرانه و کاربردی است. تسلط سریع، عملیات بسیار راحت است. ضمناً از مهندسین پس از فروش تشکر می کنم: "مهندسین پس از فروش XT LASER با حوصله آموزش می دهند و در مواقع شک و تردید راهنمایی های به موقع ارائه می دهند. خدمات واقعاً با دقت و با ملاحظه است."
XT LASER خدمات جهانی پیشرو
تیم خدمات پس از فروش XT LASER "Global Service Line Korea South Station" همچنان به صورت منظم در حال انجام است. در سال های اخیر، XT LASER به طور مداوم سیستم خدمات پس از فروش قوی خود را بهبود بخشیده است و خدمات پشتیبانی پس از فروش قابل توجه و تضمین شده را به مشتریان ارائه می دهد. این نه تنها آموزش عملیات رایگان برای خرید تجهیزات را ارائه می دهد، بلکه خدمات نصب رایگان درب به درب را نیز ارائه می دهد. هر دستگاه XT LASER مجهز به عملکرد تشخیص از راه دور بی سیم WIFI است که می تواند خدمات تجزیه و تحلیل خطا و عیب یابی از راه دور را در هر زمان و هر مکان ارائه دهد. تیم حرفه ای پشتیبانی پس از فروش XT LASER هر از چندگاهی بازدیدهای برگشتی از مشتریان را انجام می دهد تا مشتریان را برای استفاده صحیح از تجهیزات، جلوگیری از خطاهای عملیاتی و عملکرد بهتر و بهتر تجهیزات راهنمایی کند.
مشتری مداری، مبتنی بر استعداد، محصول محور و مبتنی بر خدمات - این فلسفه کسب و کاری است که XT LASER همیشه به آن پایبند بوده است، به طوری که مشتریان بتوانند خدمات بدون نگرانی را احساس کنند، با اطمینان خرید کنند و به راحتی از آن استفاده کنند. که XT LASER است نمایش ملموس مفهوم خدمات لیزر و مراقبت از مشتری. XT LASER اصرار دارد که یک شرکت گرم باشد و در عین حال به تولید هوشمند چین پایبند باشد. تحت انتظار عمومی، XT LASER به پیشرفت خود ادامه خواهد داد و تلاش خواهد کرد تا خدمات کامل و بدون نگرانی را قبل، حین و پس از فروش به مشتریان ارائه دهد!